Код ошибки
Ошибка 3 робота-пылесоса Roborock (Роборок)
Ошибка 3 у робота-пылесоса Roborock означает: одно из колёс не касается пола. Пользователь может самостоятельно перенести робот на ровный пол и удалить видимые волосы или нити с колеса. Сервис требуется, если после этого устройство не возвращается к нормальной работе.
Что означает код 3
Когда 3 появляется у робот-пылесос Roborock, движение останавливается, когда одно из колёс не вращается или не касается пола.
- Контроллер не получает ожидаемое вращение или нагрузку от ведущего колеса.
- Волосы и нити удаляют только с доступной части колеса, не вытягивая механизм силой.
Как проявляется ошибка
- Робот крутится на месте или останавливается.
- Одно колесо не вращается свободно.
Возможные причины
- В колесо намотались волосы.
- Робот застрял на пороге.
- Привод колеса неисправен.
Что безопасно проверить
- Доступная проверка без разборки: видимые волосы, нити и положение робота на полу.
Порядок проверки
- Выключите робот и перенесите на ровный пол.
- Удалите видимые волосы и нити.
- Проверьте оба колеса без применения силы.
Как выполнить сброс
- После освобождения колеса поставьте робот на пол и запустите уборку штатно.
Когда нужен специалист
- Если внешняя причина исключена, а устройство не возобновляет работу, сервис проверяет привод и датчик ведущего колеса.
- При обращении назовите специалисту код 3 и точную модель устройства, чтобы он проверил нужный узел.
- Сообщите, на каком этапе появляется 3 и удаётся ли устройству начать основную операцию.
Совместимые модели и серии
- Roborock Q5/Q5+, S4, S5, S6 и близкие серии
Применимость 3 ограничена группой: Roborock Q5/Q5+, S4, S5, S6 и близкие серии. Перед действиями найдите точный индекс модели на шильдике.
У близких серий расшифровка или порядок сброса могут отличаться; при расхождении приоритет имеет руководство именно вашей модели.
Источники и проверка
- Roborock Q5+ — User Manual, error table
Официальное руководство · доступ 2026-08-02 · серии: Roborock Q5/Q5+, S4, S5, S6 и близкие серии
Дата обновления: