Код ошибки
Ошибка 14 робота-пылесоса Roborock (Роборок)
Ошибка 14 у робота-пылесоса Roborock означает: температура аккумулятора вне нормы. Продолжать работу до выяснения причины не следует. Самостоятельно можно дать аккумулятору вернуться к допустимой температуре и использовать только совместимую батарею; если код остаётся, нужен специалист.
Что означает код 14
Когда 14 появляется у робот-пылесос Roborock, работа или зарядка блокируется системой контроля аккумулятора.
- Система управления батареей заблокировала работу или зарядку.
- Аккумулятор нельзя вскрывать, прокалывать, нагревать или заменять несовместимой батареей.
Как проявляется ошибка
- Зарядка не начинается или быстро прекращается.
- Робот блокирует работу из-за температуры.
Возможные причины
- Аккумулятор переохлаждён или перегрет.
- Аккумулятор установлен неплотно.
- Ячейки или система контроля неисправны.
Что безопасно проверить
- Доступная проверка без разборки: температура и совместимость аккумулятора без вскрытия корпуса батареи.
Порядок проверки
- Снимите робот с базы и дайте температуре нормализоваться.
- Используйте только совместимый оригинальный аккумулятор.
- Не вскрывайте, не прокалывайте и не нагревайте батарею.
Как выполнить сброс
- Перезапуск не обходит защиту батареи; работу можно возобновить только при допустимой температуре и исправном аккумуляторе.
Когда нужен специалист
- Специалист нужен, если после внешней проверки причина не найдена или сообщение появляется снова; проверить нужно аккумулятор и систему его контроля.
- Не возобновляйте уборку, пока причина защитного отключения не устранена.
- При обращении назовите специалисту код 14 и точную модель устройства, чтобы он проверил нужный узел.
- Сообщите, на каком этапе появляется 14 и удаётся ли устройству начать основную операцию.
Совместимые модели и серии
- Roborock Q5/Q5+, S4, S5, S6 и близкие серии
Применимость 14 ограничена группой: Roborock Q5/Q5+, S4, S5, S6 и близкие серии. Перед действиями найдите точный индекс модели на шильдике.
У близких серий расшифровка или порядок сброса могут отличаться; при расхождении приоритет имеет руководство именно вашей модели.
Источники и проверка
- Roborock Q5+ — User Manual, error table
Официальное руководство · доступ 2026-08-02 · серии: Roborock Q5/Q5+, S4, S5, S6 и близкие серии
Дата обновления: